Así fueron las intervenciones de un servicio de voluntarios de protección civil en una ciudad de tamaño mediano (Bermeo, Bizkaia) durante el apagón.
Esta es una breve descripción sobre nuestras intervenciones en el apagón eléctrico del día 28 de Abril de 2025. Bermeo es un Municipio de unos 17.000 habitantes. El parque de Bomberos de la Diputación de Bizkaia más próximo está en el municipio de Arratzu, a unos 25 o 30 minutos, motivo por lo que se decidió montar un parque de voluntarios en Bermeo, actualmente Bermeo Herri Babesa.
Primeras reacciones
Hacia las 12:32 horas se produjo el apagón y en un principio, pensando que era algo local, comencé por revisar los ascensores del bloque de viviendas en donde me encontraba. Las primeras informaciones eran que el apagón afectaba a todo el municipio, por lo que intenté contactar con la Policía Municipal, para informarles de que estábamos operativos en caso de que surgiese algún problema.
Hacia las 12:48 horas entró una llamada telefónica y cuál fue mi sorpresa que era la Policía Municipal ya que una de sus líneas telefónicas estaba en activo. La Policía Municipal nos avisó sobre el primer caso de una persona confinada en un ascensor. Desde ese momento nos trasladamos a la plaza del Ayuntamiento, dado que es el lugar en donde se encuentra la comisaría de la Policía Municipal y al que por lógica acudiría la gente para solicitar ayuda.
Tras acudir a rescatar a la primera persona en un ascensor, tuvimos la visita de una persona, con un respirador de oxígeno portátil para solucionarle el problema de que el respirador le iba a durar solo una o dos horas y que además tenía que acceder a su vivienda, pero por su incapacidad, no puede subir escaleras y el ascensor no funciona. Desde el vehículo todo terreno en el que iba recorriendo las calles le dije que se acercase al ambulatorio para de esa forma conocer cuántas personas teníamos en el municipio con ese problema, y también para reponer la botella de oxígeno y que luego le subiríamos a su vivienda.
Empezaron a llegar personas hasta la comisaría de Policía Local, solicitando ayuda por gente confinada en los ascensores. Las intervenciones para rescatar a gente de los ascensores fueron cinco, encontrándonos personas impedidas, personas con ansiedad y personas con claustrofobia. Para poder acceder a alguna de las cabinas de los ascensores, tuvimos que hacerlo por espacios que no superaban los 35 cm. y una vez en el interior de la cabina sacar a personas con problemas de movilidad.
Fuimos al ambulatorio médico de Bermeo para informar al director del centro que si tenía algún problema nos lo comunicase por si tuviera cualquier tipo de necesidad sanitaria. Se le preguntó si tenían algún control de las personas que precisan asistencia domiciliaria y nos comentó que no, motivo por el que se avisó a Policía Municipal por si les llegaba gente solicitando ayuda para los respiradores. Esto mismo se hizo con las residencias de Mayores en donde quedamos disponibles por si hiciese falta realizar cualquier tipo de rescate o ayuda. En una de las residencias se les hizo entrega de gasoil para el generador, dado que solo tenían para dos días.
Otras personas tuvieron problemas con las puertas de dos garajes comunitarios, por lo que se participó en la apertura de las puertas dejándolas abiertas.
Consejos
Aprovechando esta recopilación de los hechos, me gustaría indicar a los dirigentes políticos y a los medios de comunicación que es necesaria una campaña de sensibilización para casos de un apagón a nivel municipal, provincial o del estado, con recomendaciones como estas:
- Los vecinos del inmueble, deberían comprobar que no esté nadie dentro del ascensor.
- En el caso de que alguna persona esté dentro del ascensor:
- Comentarle que ya conocéis su situación y que urgentemente informareis para que vengan a rescatarle.
- Informarse si la persona que está dentro del ascensor está tranquila o presenta algún signo de ansiedad o está impedida (esta información es muy importante, para dar preferencia al rescate).
- En estos casos de falta de luz puede ser que no funcionen los teléfonos, por lo que el aviso se debería realizar desplazándose a la comisaría de Policía Municipal más cercana y de esa forma informar a los equipos de rescate y también del grado de urgencia.
- Mientras unos van a dar el aviso, alguien debe quedarse junto a la puerta del ascensor para dar tranquilidad a la persona encerrada.
- Conocer quién es la administradora y averiguar si dispone de la llave de la sala de máquinas o del armario de control. Así la respuesta puede y debe ser mucho más rápida y eficaz.
Recomendación para la Administración
La administración debe mejorar con la normativa de ascensores. Existen muchas marcas de ascensores, pero lo que es imprescindible y debería ser urgente que se unifiquen criterios y se normalicen las formas y tamaños de las llaves de apertura de ascensores y el lugar y posición donde se sitúan los pulsadores de parada de emergencia y facilitar el acceso por la puerta central para los rescates. Se han de unificar los sistemas de apertura y de parada en los ascensores y de nueva puesta en servicio por parte de la empresa mantenedora.
Y por supuesto estaría bien que los ascensores descendiesen a la planta baja o a la más próxima en caso de fallo del suministro eléctrico.
